帮助中心

关于转运

转运服务

  转 运 教 程

1.拥有一个Masadora的账号

登录您的Masadora账号,在首页左上角点击“转运”按钮可以进入转运首页,    
在转运首页,您可以在看到有一栏专属地址,此处即为您的专属收货地址。    


2. 在您心仪的海外购物网站注册账号并购买商品

请在填写收货地址时,填写Masadora为您提供的专属收货地址,请务必将您的专属TMK编码填写完整。    
注意,目前Masadora不支持货到付款(代金引換)形式的包裹,此外,『代引き(代金引換)』、『後払い』、『送料着払い』、『銀行振込』、『コンビニ決済』等需要由我们日本方面进行支付的包裹我们也无法接受。

3.等待购物网站发货

4.仓库收货及增值服务

商品到仓后,仓库会进行收货称重处理,并用邮件或短信方式通知您。    
收到信息后,您可以在个人中心中点击“转运包裹”,进入转运管理页面来确认您的转运包裹。    
和订单中心一样,仓库收货后会显示数字提示有订单待处理。    
下面是收货后包裹“待处理”的状态:    
   
点击右边的“查看详细”按钮进入包裹详细页面,在这里您可以选择Masadora提供的两个增值服务。

5.拆箱&拍照验货

关于积分:当您在Masadora支持的各个来源网站以代购的方式购物时,可按商品下单价格(含手续费)的1%获得积分。    
有关积分的详细说明参见积分说明


关于拆箱:拆箱服务将为您拆除包裹外箱和箱内填充物,可以减轻最终发货重量,同时初步确认包裹内物品品相。    
注意:拆箱后重量仅用于发货减重,转运服务的基本服务费仍按拆箱前重量计算,敬请留意。

有关拆箱的详细说明,您可参见拆箱说明。    
如果您要使用拆箱服务,请在包裹详细页面点击右边“包裹拆箱”按钮,点击之后会看到包裹拆箱的支付菜单:

这里会显示需要您支付拆箱费用,您也可以使用积分直接抵扣费用来使用该服务,完成支付后,就可以等待Masadora的仓库完成拆箱。

如果您想要提前确认所购商品的品相,可以选择拍照验货服务,请在包裹详细页面点击右边“拍照验货”按钮,


关于拍照验货: 您也可以选择拍照验货服务,可以详细确认包裹内商品的品相,以便您及时对您的商品作出处理。

有关拍照验货的详细说明,您可参见帮助中心的拍照说明。    
如果您要使用拍照验货服务,请在包裹详细页面点击右边“拍照验货”按钮,点击之后会看到拍照验货的选项对话框:

拍照验货服务以商品为单位进行,需要您填写待查验的目标商品名称(必须填写)、商品购买链接(请尽量提供)以及您的验货要求。验货服务费用由所拍摄的照片数量决定,您也可以使用积分直接抵扣费用来使用该服务,输入付款密码确认支付后,等待仓库完成拍照即可。    
如果您不需要任何附加服务,就可以直接点击创建订单支付手续费了。    
由于日本国内快递包装多用于日本国内运输,而国际运输的运输过程会有一定变数,在寄较为易碎的商品时,我们仍建议您考虑使用拆箱服务并联系客服为您重新加固。

6.确认订单等待发货

完成费用支付并成功确认订单后,该包裹就会出现在您订单中心的待处理订单里。之后您就可以和Masadora的通常订单一样操作,单独发货或和小伙伴一起拼单。


到此,本篇转运服务的使用攻略就结束了,如遇问题可以联系Masadora在线客服咨询解答。感谢对Masadora转运服务的支持,祝您购物愉快,淘到心仪的高性价比商品。


  转 运 支 付

海外网站的支付方式

注意:此处介绍的支付方式为在日本网站购物海淘时常见并可用的支付方式,并非魔法集市网站提供和支持的支付方式,敬请留意。


1、Visa或Master双币信用卡

国际上有两个支持跨国支付的组织,一个是 Visa,一个是 Master,在中国发行的信用卡品种里面,有一种双币国际信用卡,一个币种是人民币,还有一个币种可以是美元或者欧元,这种信用卡上有 Visa 或 Master 的标识,这样的信用卡到国外也一样可以使用,他是用信用卡的外币账户在支付,还款的时候按还款时的汇率用人民币来还款。目前大部分日本购物站点都可以使用 Visa 和 Master 信用卡来支付。


2、JCB双币信用卡

国内的JCB信用卡通常都是人民币/日元双币信用卡,符合国际标准。特别是对于有赴日需求的买家而言,它所独有的人民币/日元结算功能可以在大部分日本地区或日本在线购物网站进行支付,以日元进行结算并通过人民币和日元的直接兑换进行账户还款。

关于办理上述双币信用卡的详细方法请咨询当地各个银行。

3、Paypal支付

除了使用上述所说的3种双币信用卡支付外,现在还有种国际网络支付方式叫 Paypal,他在国际支付的地位相当于国内使用的支付宝。 不过,Paypal 不是国内的贝宝哦。

现在 Paypal 也支持中文,可以关联国内银行的储蓄卡和信用卡,详细使用可以参考 Paypal 的官方使用指南。

Masadora转运服务的支付方式

在Masadora使用转运服务时,支付相关服务费用以及国际运费时可用的、Masadora支持的各种支付方式。


账户余额

现在Masadora转运服务的所有支付都需要先充值账户余额才能进行支付。Masadora提供充值账户余额功能,账户余额单位为日元,可以直接用于支付转运服务的所有费用。

有关账户余额的说明,详见支付方式-账户余额页面。    
账户余额的充值方式:    
Masadora账户余额目前支持的充值方式为支付宝(人民币结算)和PayPal(美元结算),未来我们将努力为大家提供信用卡支付等更多的充值方式,您可以于支付时选择适合您的方式。


支付宝

Masadora使用的为支付宝的国际版支付接口,您可以通过支付宝进行充值,支付的人民币金额将会按照当天的汇率实时转换为日元。此支付方式还可以在Masadora用于支付商品费用、运费和对账户余额的充值。由于支付宝的要求,使用该方式需要您拥有中国大陆身份证,且支付宝账号完成实名认证,仅适合中国大陆用户使用。


PayPal

对于中国大陆以外的用户和其他由于各种原因无法完成支付宝实名认证的用户,Masadora提供使用美元结算的PayPal支付方式。该支付方式仅支持对账户余额的充值。


  转 运 费 用


基本服务费:仓库接收转运包裹并作保管的费用,300日元/500g,按单个包裹送达仓库时的重量计算。


拆箱服务费:可选。可以减轻包裹中您不需要的赠品,传单,无效的填充材料等重量,以减轻最终发货重量,同时初步确认包裹内物品品相。    
拆箱服务按包裹的拆箱前重量阶梯收费,每5kg150日元。

关于拆箱的详细说明,请参见拆箱说明-收费标准


拍照验货服务费

可选。用于确认商品是否错发及品相。服务费用为150日元/张。

关于拍照验货的详细说明,请参见拆箱说明-收费标准


拆箱服务费和拍照验货服务费均可通过积分抵扣,参见积分说明-积分使用


其他费用

徽章加固服务费用为25日元/一个。


日本国内运费:由于转运服务不支持持货到付款(代金引換)形式的包裹,故无日本国内运费。    
直发国际运费:商品的国际运费以日本邮局等运输方提供的官方报价为准,您可以使用运费模拟计算器估算您的商品所需要的国际运费金额。
打包费用:打包您的商品所需要的包装材料和人工费用,按直发国际运费的10%计算(海运为20%)。该费用已经计入系统显示的国际运费中,不会单独列出。    
※注意,转运包裹的仓库保管期从转运包裹到达仓库就会开始计算,请事先了解并合理安排您的发货计划。


  转 运 地 址


这里介绍转运地址的填写方式,您可以在转运首页获取您的专用转运地址。


名称

填写方法

氏名・お名前

大神 あきら

フリカナ

オオガミ  アキラ

郵便番号

336-0026 或 3360026

都道府県

埼玉県

市区町村/郡市区(島)

さいたま市南区

番地/それ以降の住所

辻5-2-10

建物名・号室/マンション名/それ以降の住所

ビル二階 TMK-******   (请填写TMK-开头的专属编码,参考专属地址

電話番号

04-8628-7012 或 0486287012


  积 分 说 明


积分获得

当您在Masadora支持的各个来源网站以代购的方式购物时,可按商品下单价格(含手续费)的1%获得积分。    
积分以订单为单位进行计算,仅取计算所得数值的整数部分,小数部分舍去,若订单下单价格小于100日元,不获得积分。


积分发放时间

积分将会于所购买商品支付完运费并向您发货后发放至您的账户。


积分使用

目前积分可以用于抵扣Masadora所提供的转运服务——传送魔法的各项费用,可抵扣的内容如下:    
基本服务费:最高可全额抵扣,相当于免费!    
拆箱服务费、拍照验货服务费:(可选)最高可全额抵扣,相当于免费!    
1积分=1日元


积分管理

您可以在 个人中心->账户余额 页面查看和管理您当前的积分数值以及历史收支记录。


  拆 箱 说 明


为了更加便捷您的转运商品购买,Masadora的转运服务可选额外的拆箱及拍照服务,本篇主要介绍了拆箱,转运包裹拆箱后可以减轻包裹中您不需要的赠品,传单,无效的填充材料等重量。


品相确认

原则上无论是否拆箱,对于转运包裹中商品的品相,Masadora均不承担任何责任,但是拆箱后Masadora将免费提供一张包裹中全部商品的整体照片,对于明显的商品损坏等品相问题,我们将协助您联系卖家解决(如需对特定的某件商品进行细致的品相查看和检验,您可以选择“拍照验货”服务)。


收费标准

拆箱为可选项目,若您不选择该服务,则不会产生任何费用。    
拆箱服务按包裹的拆箱前重量阶梯收费,每5kg150日元,具体如下表:    
※拆箱费用可使用积分抵扣哦,详见积分说明

包裹重量(拆箱前)

拆箱费用

0~5kg(含5kg)

150日元

5~10kg(含10kg)

300日元

10~15kg(含15kg)

450日元

15~20kg(含20kg)

600日元

20~25kg(含25kg)

750日元

25~30kg(含30kg)

900日元


  拍 照 说 明


拍照作用

转运包裹在送达日本仓库时,可以选择拍照验货服务,用于确认商品是否错发及品相,以便您及时对您的商品作出处理。


如何选择拍照服务

拍照验货在包裹详细页面右边“拍照验货”按钮,拍照验货为单位进行,需要您填写待查验的目标商品名称(必须填写)、商品购买链接(请尽量提供)以及您的验货要求。验货服务费用由所拍摄的照片数量决定,您也可以使用积分直接抵扣费用来使用该服务,输入付款密码确认支付后,等待仓库完成拍照即可。

注意:为了保障仓库仓储安全、包裹的正常运输,以及商品需符合当地政策法规。在一定情况下,仓库有权查看您转运包裹内的商品。因此若您选择了拍照验货服务时,则仓库将默认会对您的包裹拆箱拍照包裹内部的商品。若您只需要拍包裹外部而不是包裹内部,可以在验货要求内加入不拆外箱的说明。


收费标准

拍照为可选项目,若您不选择该服务,则不会产生任何费用。    
拍照服务按照片张数收费,150日元/张。    
※拍照费用可使用积分抵扣,详见积分说明