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关于拼单

关于拼单

——“Masadora的数万住民,都是你的拼单小伙伴!

一、什么是拼单中心?

Masadora的代发功能为大家显著降低了商品直发的国际运费,自上线以来受到了广大用户的好评。但是代发提供的仅仅是最基本的拼单功能,不能帮助大家寻找一起拼单的小伙伴,需要拼单的参加者自行寻找,这无形中增加了代发功能的使用难度。    
为解决这一问题,更好地帮助大家寻找一起拼单的小伙伴,Masadora的“拼单中心”全新上线,大家可以在这里自由地寻找小伙伴,自行发起或参加他人的拼单。Masadora数以万计的注册会员,都将成为你的拼单小伙伴!

二、怎样使用拼单中心?

在用户后台的“订单中心”侧栏下方,可以看到“拼单管理”侧栏菜单:

拼单管理

菜单包含四项,分别为拼单中心的四个主要功能,以下将一一说明。


发布拼单:

在“发起的拼单”页面点击“发起拼单”按钮即可发起新的拼单,发起的拼单包含以下信息:

拼单编号

由系统自动生成。

拼单状态

包括“未发布”、“已发布,待完成”、“已完成”和“已关闭”四种状态。

截止日期

拼单的截止日期,用于给其他用户提供参考和筛选条件,不会限制实际的发货日期,您仍然可以在任意时间支付运费合并发货。在截止日期后,其他用户将无法追加新订单进您的拼单。

所在地区

表明您的收件地址地区以便和周围的小伙伴们拼单。不会限制您实际的收件地址,您仍然可以在支付运费时填写任意的收件地址。

目标重量

拼单商品的预定发货总重量(不含包装),同时系统将自动计算该重量下的每50g平均运费作为参考。

分发方式

收到包裹后分发商品参团人员的方式,可根据实际情况选择面交OR快递发出,亦可选择【其他】。

物流方式

拼单商品预定使用的国际运输物流方式,不同的物流方式直接影响所需的国际运费。本选项仅用作参考与搜索,不会限制实际使用的物流方式。

相关说明

对该拼单的其他描述和补充说明,例如对参加拼单商品的种类限制、运费的分摊方式等,都可以在这里自行书写,可以添加外链图片或超链接。

附加选项

显示发起者的一些个人信息,消费金额、发布拼单数和完成拼单数等信息的公开,可以让其他用户更倾向于参加您的拼单。

新创建的拼单可以选择保存或者直接发布,选择保存,则拼单处于“未发布”状态,仅发布者自己可见,可以继续修改和完善拼单信息;若选择发布,则拼单的状态变为“已发布,待完成”,拼单将对所有人可见并可被搜索。在发布拼单前,拼单的发起者需要至少在拼单中添加一个自己的待发货订单。


搜索拼单:

所有已发布的拼单,都会在“拼单中心”页面的列表中显示。“拼单中心”默认显示发布时间在最近三个月内的“已发布,待完成”状态的拼单,可以点击“更多选项”展开更多搜索选项面板:

在“更多选项”中,可以对目标重量、截止时间、所在地区、分发方式、物流方式等信息进行筛选,也可以直接搜索发起者的用户名和拼单编号。搜索结果将会以列表方式显示于页面下方。


参加/退出拼单:

对于其他人发起的、状态为“已发布、待完成”的拼单,在拼单中心的搜索结果列表页或者拼单的详细页面点击“参加拼单”按钮,并在弹出的对话框中勾选需要参加拼单的订单即可。    
被勾选的订单将自动向拼单的发起者申请代发,当发起者确认申请后,订单正式参加至该拼单中,同时该拼单将会出现在“已参加的拼单”页面列表中。    
需要注意的是,能够参加拼单的订单必须是状态为已经送达仓库,等待支付运费,且没有参加任何其他拼单、也没有向任何人申请代发的订单。若您没有可勾选的待参加订单,请检查您的订单是否满足上述条件。    
当成功参加拼单后,原本的“参加拼单”按钮将变为“追加订单”和“移除订单”按钮,在拼单的截止日期前,可以继续追加订单,新追加的订单也将自动向拼单发起者申请代发;或移除已参加的订单,需要注意的是,移除订单仅仅将订单从当前拼单中去除,并不会更改订单的代发状态,即被移除的订单仍然处于向拼单发起者申请代发的状态,如需变更需要前往订单详细页或者待发货订单列表操作,若您的全部已参加拼单的订单被移除,则视为您退出该拼单,拼单记录将从“已参加拼单”页面的列表中去除。


想参加/不想参加拼单:

对于其他人发起的、状态为“已发布、待完成”的拼单,虽然想要参加,但是由于商品还未送达仓库,或者还未发货等原因,暂时没有可以参加的待付运费订单,这时可以点击“想要参加”按钮,将拼单标记为想要参加。    
将拼单标记为“想要参加”,一方面会记录想要参加的人数供拼单的发起者和全体用户参考,另一方面被标记的拼单将会出现在“想参加的拼单”列表中,以便订单商品送达仓库后快速找到该拼单并参加,相当于“收藏”的作用。


完成拼单:

当拼单的发起者认为拼单目标已达到后,可以前往拼单的详细页面点击“合并发货”按钮,将拼单中的全部订单合并发货。    
点击“合并发货”按钮后将跳转至运费支付页面,当运费支付完毕后,该拼单即视为已完成,拼单状态将变为“已完成”。    
“已完成”状态的拼单将仍然对任何人可见,并可被搜索,但是无法再追加新的订单或移除现有订单。


关闭拼单:

状态为“未发布”的拼单,若发起者不希望继续发布,可以在拼单详细页面关闭拼单,关闭后拼单状态变为“已关闭”,并无法再继续修改拼单内容。    
状态为“已发布,待完成”的拼单,若发起者由于某种原因不希望继续完成该拼单,也可以在拼单详细页关闭拼单,但是若拼单中有其他用户参加的订单,则拼单无法直接关闭,需要首先通知该拼单的所有参加者全部退出拼单后,才能继续关闭该拼单。    
【已关闭】状态的拼单将仅对拼单发起者可见,其他任何人均无法访问和搜索到该拼单。


建 团 流 程


只要您拥有闲暇时间可用于包裹的接收及分发,并满足以下的要求,您即可成在拼团中心中发起一个新的拼单,成为一名团长。     
1)拥有魔法集市账号。    
2)账号内含一个及以上的“待付运费”订单。    
3)绑定邮箱账号。


关于团长的相关规则,请查看团长守则

1.发起拼单

您可以在拼单中心中,发起一个拼单:

或者在发起的拼单页面同样可以发起一个拼单:

在如下表单内填写所需信息后,选择至少一个订单,然后就可以发布拼单:    
(下列项目几乎不会限制您实际发货的时间、重量、价格、发货方式等,但是若有变动的情况,请事先与参团人员沟通协商再做变更)


关于拼单中的不同选项,每项作用如下:

拼单编号

由系统自动生成。

拼单状态

包括“未发布”、“已发布,待完成”、“已完成”和“已关闭”四种状态。

截止日期

拼单的截止日期,用于给其他用户提供参考和筛选条件,不会限制实际的发货日期,您仍然可以在任意时间支付运费合并发货。在截止日期后,其他用户将无法追加新订单进您的拼单。

所在地区

表明您的收件地址地区以便和周围的小伙伴们拼单。不会限制您实际的收件地址,您仍然可以在支付运费时填写任意的收件地址。

目标重量

拼单商品的预定发货总重量(不含包装),同时系统将自动计算该重量下的每50g平均运费作为参考。

分发方式

收到包裹后分发商品参团人员的方式,可根据实际情况选择面交OR快递发出,亦可选择【其他】。

物流方式

拼单商品预定使用的国际运输物流方式,不同的物流方式直接影响所需的国际运费。本选项仅用作参考与搜索,不会限制实际使用的物流方式。

相关说明

对该拼单的其他描述和补充说明,例如对参加拼单商品的种类限制、运费的分摊方式等,都可以在这里自行书写,可以添加外链图片或超链接。

附加选项

显示发起者的一些个人信息,消费金额、发布拼单数和完成拼单数等信息的公开,可以让其他用户更倾向于参加您的拼单。


2.管理拼单

在发起的拼单内,可以看到刚才发布的拼单,点击【拼单编号】后,可进入拼单详细页,查看拼单整体情况以及参团人员的申请:


A、处理拼单申请    
在拼单详细页底部,可以看到【】已申请,待确认”的订单,点击该订单单号,可以进入该订单详细页:

在该界面底部位置,进行申请的处理:

确认申请后,即代表已参加进您的拼单。    
拼单中心默认是按拼单活跃程度排序,所以参单的行为越多,越能排前列,以便更快完成拼单。


B、处理撤销申请    
参团人员可能由于各种原因需要撤销参加拼单。    
在拼单详细页底部,可以看到“已申请撤销,待确认”的订单,点击该订单单号,可以进入该订单详细。    
在底部位置,进行撤销的处理:


同意后,该订单将撤出该拼单。

3.拼单发货

当拼单完成目标时,您同样可以在拼单详细页内操作发货,点击“合并发货”,即可进入运费的支付操作页面:

支付完成等待仓库打包发货即可。待仓库完成发货后,您可以在“查看物流”页面

找到发货单、商品列表表格(两种格式),均可以下载打印,以便在您收到包裹后,清点和分发商品:

分发完商品后,您的初次团长之路就完成啦╰(*°▽°*)╯


 团 长 守 则


Masadora的拼团中心,是基于Masadora的用户彼此诚信、互助、平等相处的基础上建立的中立性的信息平台。    
Masadora希望用户之间在进行充分的沟通后再进行拼团,团员有选择团长的自由,团长也有是否接受团员请求的自由。    
何为团长,如何成为一名团长,有关团长的种种疑问,您都可在本篇守则中找到解答。

1.什么是团长

团长即拼团发起者,在整个拼团过程中,承担着组织拼单成团、支付拼团运费、发货包裹接收、核对到货商品内容,并向团员(拼团参加者)发货等的责任。

2.成为团长的要求

只要您拥有闲暇时间可用于包裹的接收及分发,并满足以下的要求,您即可成在拼团中心中发起一个新的拼单,成为一名团长。    
1)拥有魔法集市账号。    
2)账号内含一个及以上的“待付运费”订单。    
3)绑定邮箱账号。    
4)验证手机号码    
※ 5)如您需要开15kg以上的团,则需进行身份验证


2.1团长等级及权益

在沟通、发货等拼单过程中,不同团长的个人经验及能力存在一定差异。为了让团长根据个人开团的经验及能力开团,不滥用开团权利,现推出团长等级的概念。    
根据团长拼单的资料认证情况及包裹送达率,团长将划分成不同的等级,不同团长等级对应的权益不同。团长等级按照团长过去90天的行为数据,每日5点更新,相应的,团长的权益也会发生变化。开团重量以开团时选择的重量为准,而不是以付完运费后的实际开团重量为准。    
※团长等级并不会直接对外公开,仅会作为权益划分的区别。您可以在拼单界面中,查看到您今日开团额度。


具体等级及权益对应如下:


手机验证:平台上绑定成功即可。


身份验证:上传手持身份证正反面照片,需客服人工审核通过。该身份证必须与平台上已通过验证的身份证号之一对应。(※注意:需满足法定成年年龄18岁)


包裹送达:在团长付完某拼单运费且商城发货7天后,订单的【提醒团长发货】按钮启用,团员可点击该按钮提醒团长发货,团长对某一商品或订单发起退运、销毁申请时,该订单的所有者不可对该订单进行【提醒团长发货】。    
团长收到货品后,可根据与用户的线下约定(时间及地点)对收到的货品进行发货、其他(销毁、退运)处理。    
发货可选择【邮寄】或者【面交】。    
如选择【邮寄】,则团长需填写物流单号,考虑到团员货品可能有多包裹的情况,所以对单个订单的物流单号不做数量限制。如团长一并勾选多个订单,则仅可输入一个物流单号。    
团长填好物流单号或选择【面交】后,团员可收到团长的发货通知,通知途径包括站内信及短信,团员可在14天内进行【确认收货】或【未收到货】的操作,否则即视为默认收货,选择【未收到货】则团长会收到提醒,团长可进行【申诉】,申诉后客服介入进行核实,核实为收到或未收到。    
其他(销毁、退运)销毁、退运则需上传海关出具的相关证明文件,需客服确认(后期退运由仓库确认)。确认通过后,则该订单不计入包裹送达率的计算中。每个订单团长只可提交3次销毁或者退运申请。    
团员点击【确认收货】可获得1-3的随机硬币数奖励。


90天内签收总用户数:计算日前90天内选择【确认收货】或默认收货的总用户数(全部商品为销毁退运的不算、有一件商品未收到的不算)。    
包裹签收率    = (发货人数-未收到货人数) / 发货人数  计算日前90天拼单内所有商品状态为最终状态(即退运/销毁、确认(默认)收货、未收到货)的拼单。    
即:    
假设该团长在一次拼团中发了10位参团团员的包裹,有8位点了确认收货,1位系统默认收货,1位未收货,则通过率为90%。


评价:在拼单状态为【待向团员发货】时(即商城发货),团长可对团员匿名评价。当团员有一个商品不需要确认收货操作时,可对团长进行匿名评价。评价内容为预设关键词及自定义两类,用户可根据实际情况选择预设关键词、填写评价内容。双方互评后,评价即刻展示出来,否则,【确认收货】或默认收货7天后展示“未给出评价”,评价中预设词点击量高的高亮展示,其他评价按时间顺序展示。主动评价可获得1-3的随机硬币数奖励。    
团长包裹签收率低于60%的时候,团长会收到警告,并被禁止开团。    
当订单内商品为特典或重发订单时,有时会出现订单商品为0g的情况。    
若拼团包裹重量加入了0g商品,则实际包裹重量可能会大于您当前等级可发出重量,或者是包裹重量大于运输重量限制。    
而0g商品在加入拼团时仍会以实际重量计算包裹重量,若您出现超过限定重量的情况,我们可能会因此取消您的包裹,请您知晓。


本次拼单版本上线后,上线日前90天起创建的拼单,【已完成】状态转为【待向用户发货】状态,超过90天的则维持状态不变。    
团长的实名认证情况及评价会在团长的个人中心展示出来。团长、团员可以在对方的个人中心查看,在参团或允许参团时作为参考依据。    
后期版本我们将补充团长未完成处理的拼单数,用户可点击查看对应的拼单号。

3.拼单操作指南

发起拼单→管理拼单→处理拼单申请or处理撤销申请→拼单发货→到货分发    
详细说明可参考建团流程

4.拼单过程的提示说明

1)建议您事先与各参团人员约定:包裹发货的方式与大致时间、商品到货后的分发方式、以及相关费用的价格和收取形式,或其他需要约定的事项。    
2)在发起拼单时的相关说明内,您可以详细描述一下需要约定的事项,以便参团人员精准找到自己符合自己需求的拼单。如果能有一张清晰的图片说明,可能比纯文字更一目了然。    
3)目前团长在国际运费的收取一般有两种形式:一种由团长先行垫付相关的费用支付运费进行发货,等待商品送到国内后,再向参团人员收取;另一种则先向团员收齐国际运费后,再进行支付运费的操作。可根据您自身的情况选择一种或做一些调整。    
4)在接受参团人员的拼单申请时,请确认其商品符合您的拼单情况,再做对应处理。合理与参团人员沟通拼单过程中的相关事宜,以免不必要的纠纷。    
5)在拼单过程中,您可以建立一份表格,及时记录参团人员订单等信息,以便更好地管理拼单,也有助于最后的商品分发工作。    
6)Masadora所能提供的纸箱的最大尺寸为56.5cm×42.6cm×47.9cm,请注意参团商品的体积。内置电池的商品不建议超过2个。若超过这些限制,您的拼单包裹可能无法正常运输。此外,目前多数拼单的重量通常都不大于20kg,供您参考。    
8)您可以根据您的实际情况和海关相关政策,来调整拼单包裹内的物品数量以及价值。相关政策可参考:海关总署公告2010年第43号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)海关总署令第161号(《中华人民共和国海关进出境印刷品及音像制品监管办法》)    
9)若您的拼单包裹被海关查验扣留,被通知需要进行处理时,请及时与参团人员沟通处理办法,然后根据海关要求进行缴税或办理退回。    
10)关于退回,Masadora的日本仓库收到您退回的包裹后会以邮件方式通知您,并告知退件运费金额,您支付完退件运费后,请联系客服创建重发订单。重发订单一旦建立,会直接从原拼单撤出分离,与原拼单无关,参团人员后续可单独发送、重新参加您的新拼单或其他人的拼单。

5.注意事项

在团长和团员进行拼团的过程中,Masadora处于中立立场,并且严格保护用户的相关隐私。    
1)若您收到包裹时发现商品存在各种异常情况时,请及时与相应参团人员确认并联系Masadora客服,进行售后处理。而商品在您向参团人员完成发货后,所产生的异常情况,由您自行承担责任,Masadora仅提供有限协助。    
2)若由于您个人原因导致损害参团人员的个人利益,如恶意拒绝沟通、恶意违反与参团人员约定的事项、泄露所获得的其它用户信息、侵吞财物等情况。当Masadora收到此类申诉时,将根据实际情况沟通协调处理,一经核实,将根据严重程度采取相应的措施,如剥夺开团权利、封禁账号等,并保留采取进一步法律措施的权利。    
3)拼团的说明文字请遵守相关法律法规,禁止发布违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的内容,禁止发布有关用户个人隐私的内容。    
当同时出现以下情况时,Masadora会将协助团员联系团长:    
● 当团员未有拖欠团长相关费用(例如运费)的情况下,团长长期扣押团员货物;    
● 当团员找Masadora投诉,Masadora联系团长,团长失联超过5个工作日没有任何回复。


若团长出现严重的违反团长守则的情况,Masadora将对团长进行最少90天最多永久封禁的处理。    
拼团中心良好的氛围,需要大家的共同维护。


 自 助 代 发

什么是自助代发?

一直以来海淘商品,国际运费都是一笔不小的开支,许多商品只能使用直发发送。您可以在Masadora仓库免费报关时间内进行商品囤货,以等待多个订单商品送达仓库以后合并发货,一定程度上可以节省不少运费。但是,个人购买的商品数量有限,有可能在仓库的保存期内也无法凑到理想的重量,是不是可以和同一个地区或城市的基友们一起打包把东西发回来呢。


所谓的“自助代发”,正是为解决这一问题而产生,它让不同帐号下商品的合并发货成为可能:以直发为例,当商品送达Masadora日本仓库完成入库后,除了直接支付运费等待发货以外,现在还可以选择“申请代发”,将订单中的商品转给指定的用户发送。被指定的发送用户则可以将包括自己的订单在内的多个订单合并发货以节省运费。


自助代发订单流程    
在自助代发流程中,多个用户可以将送达仓库的商品集中指定给某个用户发货,该被指定的用户在收到商品后再通过面交、国内快递等方式将商品转交给其他用户。
需要注意的是,在代发流程中,所有发送商品的运费是由被指定的发送者支付的,因此在发送前,指定方和发送方需要事先协商好运费的分摊方式。

为什么需要自助代发?

以直发为例,代发商品将分摊所产生的国际运费,只要发送商品足够多,平均每件商品的运费就会相对较低。    
参照配送方式页面的运费价格表和运费模拟计算器的计算结果,从1kg到10kg商品的国际运费分别如下(发送方式取该重量下可追踪的物流方式中运费最低者,汇率按0.065计算):


商品重量包装重量物流方式国际运费平均每50g运费
1000g200g日本邮政EMS约151元约7.55元
2000g400g标准航空件(SAL)约215元约5.38元
3000g600g标准航空件(SAL)约258元约4.30元
4000g800g标准航空件(SAL)约301元约3.76元
5000g1000g标准航空件(SAL)约337元约3.37元
6000g1200g标准航空件(SAL)约408元约3.40元
7000g1400g标准航空件(SAL)约444元约3.17元
8000g1600g标准航空件(SAL)约480元约3.00元
9000g1800g标准航空件(SAL)约501元约2.78元
10000g2000g标准航空件(SAL)约522元约2.61元


可以看到,当发货商品重量超过2kg时,单位重量运费显著降低,超过5kg时,每50g的运费已经接近甚至低于部分商品的团发运费,超过8kg时,单位重量运费将会低于最低的书籍类团发运费(3元/50g),当重量进一步增加,单位重量的运费还会继续降低,直发方式最多可以发送重量为30kg。    
使用直发方式,商品将直接送达收件人指定地址,不会再产生国内快递运费,相对于团发,又可以节省一笔不小的费用。


此外,喵急便PLUS运输方式是支持代发的哦,喵急便运输方式详情请见喵急便PLUS

相信在90天的仓库免费保存期内和好友们把商品重量凑到2~5kg甚至更多并不是一件很困难的事情,之后再使用代发功能一起打包发回,在运费上还是相当划算的。

三、怎样自助代发?

1.申请代发

当订单商品送达Masadora仓库后,在待处理订单->待付运费页面,可以看到支付运费按钮下方,有申请代发按钮。


点击申请代发按钮,在出现的对话框中勾选需要代发的商品,并输入指定的代发用户名。


确定以后可以看到订单的代发状态变为“已申请,待确认”,同时可以看到被指定的代发用户名。


到这里,申请方的操作就全部完成了,而被指定的发送方用户会则收到一封邮件通知。


2.确认申请

被指定的代发方用户可以在待处理订单->待付运费页面看到相应的订单正在等待确认中。

点击“处理申请”按钮,在出现的对话框中确认申请。


确认申请以后,就可以为该订单支付运费了,选中表格左上角的勾选框,还可以和其他订单合并支付运费、发货,与处理自己的订单方式一致。


3.支付运费、合并发货

代发方用户在待处理订单->待付运费页面勾选多个需要合并发货的订单后点击“合并发货”按钮,选择发送方式、填写收货地址并支付运费,与合并发送自己的订单并无明显区别。