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关于代购

挖煤指南

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基本介绍    
1、mercari与一般海淘不同    
2、简单了解mercari的使用方法    
3、购买风险提示

购前必读    
1、商品信息    
2、卖家信息    
3、即购入是什么 & 为什么无法即购入    
4、バラ(散卖) & まとめ(捆卖)    
5、同数お引き取り(同数量吃货)    
6、议价    
7、コメント(留言)

费用相关    
1、代购手续费    
2、日本国内运费

购买相关    
1、合并购买    
2、订单被取消    
3、日本国内物流    
4、煤炉卖家发货时间    
5、煤炉卖家的包装与加固    
6、审核时间 & 下单时间    
7、订单被锁定    
8、拍照验货    
9、发错/漏发    
10、发往中国大陆的运输方式

附录    
1、常用语翻译表

基 本 介 绍

mercari与一般海淘不同

日本线上自由市场メルカリ,英文名为mercari,因其发音而有着煤炉这样的外号,因此在煤炉购买东西的行为也被称为挖煤。

mercari是由个人卖家在平台上出品想卖的东西,买家则通过搜索找到心仪的商品,与卖家沟通并购入的模式。

因此在商品的品相,购物的模式,发货的方式上都与一般海淘购物有所不同。

来源不同

煤炉商品并非官方直接贩卖的商品,而是卖家出品的个人用品(例如曾经购买过的正版日版周边等,不想要了后进行出品转让)。

交易流程不同

在交易时需要进行一对一的沟通(通常只能使用日语),并且遵守平台礼仪和规范。

售后不同

包装、发货和物流与普通线上通贩网站不同,多数卖家发出后将不对商品品相、包装、丢件等负责。

简单了解mercari的使用方法

请见挖煤小贴士:http://topic.masadora.jp/200509/mercari-jp.htm


购物风险提示

由于煤炉商品并非官方直接贩卖的商品,而是卖家个人出品转让的商品,个人卖家所提供的商品质量/状态/真实性存在一定风险

在审单阶段,Masadora会优先过滤部分信誉低、风险大的卖家,但mercari下单后的订单无法取消,因此仍需要您在充分确认自己的购买意愿后再进行购买。
此外,当商品的品相、数量、内容等发生问题时,如果您联络客服,Masadora会代为与卖家沟通交涉,但最终能否解决问题,仍需要看卖家的个人意向。
如果最终卖家拒绝处理售后,Masadora会退回相关商品的代购手续费,但是其他费用(例如商品本体价格)仍需要您自行承担。
鉴于与个人卖家的售后沟通存在时效性问题,在您的商品到达Masadora日本仓库后,您可以考虑联络客服申请拍照验货服务,用以确认商品的数量和内容。



购 前 必 读

商品信息

商品信息中包含了商品的基本属性介绍商品说明,同时可以查看卖家个人页面中的说明。


▼商品详细页可确认信息▼

卖家:出品者——可查看卖家评价

商品状态:商品の状態

   ● 全部:すべて

   ● 新品、未使用:新品、未使用

   ● 基本为新品:未使用に近い

   ● 没有明显的伤痕污渍:目立った傷や汚れなし

   ● 有轻微伤痕污渍:やや傷や汚れあり

   ● 有伤痕污渍:傷や汚れあり

   ● 整体品相不好:全体的に状態が悪い

运费负担:配送料の負担

   ● 全部:すべて

   ● 到付(买家承担):着払い(購入者負担)

   ● 包含运费(卖家承担):送料込み(出品者負担)

配送方法:请查看配送の方法

发送地区:配送元地域——请注意发送地区不同会影响到运费价格

发货时间:请查看発送日の目安——商品发出的时间


卖家信息

许多卖家不会将自己的出售规则写在每一个商品详情页中。但实际上会有一些非常重要的注意事项。

常见的说明包括:    
● 当商品漏件或丢件时,卖家将不承担责任。    
● 会写明自己是否吸烟或养宠物,因为可能会在商品上沾上味道或毛发。

● 必须在留言时说出自己的本命角色/CP等。


即购入是什么 & 为什么无法即购入

日文写作“即購入”,意思为不用联络卖家可以直接购买出品的商品。    
Mercari是一个拥有社交礼仪规则的交易平台,有许多商品即使在商品详情页上写了“即购入”的字样,也并不代表一定就可以不用打招呼直接购入。


在实际交易中,卖家会在商品说明或卖家介绍中写出以下无法即购入的情况。    
● 商品中已经有其他用户评论,通常会优先卖给先行留言的用户。    
● 如果商品中有其他用户评论,即使写了即购入也无法直接购买,需联络卖家。    
● 即使商品说明中标有即购入可,但是已发布有一段时间(一般一个月)以上的商品,因为无法确定商品状态是否与上架时相符,在购买前需要联络卖家确认库存,必须先评论。    
●    其他卖家要求的情况。


バラ(散卖) & まとめ(捆卖)

一个页面中包含多个商品,部分卖家会允许散卖。请明确指明哪张图第几个,例如:第一张图,第三行第五个徽章。有明确商品名/角色名(日语)更佳。
まとめ(捆卖):通常是捆绑一个页面中的所有商品出售


同数お引き取り(同数量吃货)

购买时需要同数量吃货,一般会有◎◯☆的一些符号标明如何吃货。


例如:    
☆☆マサじゃんの帽子 アクリルスタンド 3000円    /     玛沙娘的帽子亚克力立牌 3000日元

☆白玉 扇 800円    /     白玉扇子 800日元

☆黒丸 扇 800円      /    黑丸扇子 800日元
☆ぐおぐお 扇 800円      /     裹裹扇子 800日元  
●黒丸    缶バッジ 500円      /     黑丸徽章 500日元

●マサじゃんと白玉 缶バッジ 500円     /     玛沙娘和白玉徽章 500日元

●ぐおぐお 缶バッジ 400円      /     裹裹徽章 400日元   
○マサじゃん御守り 運送平安 400円     /     玛沙娘御守 包裹平安 400日元
○マサじゃん御守り    絶版再販 400円     /     玛沙娘御守 绝版再贩 400日元

○マサじゃん御守り 一発入魂 400円     /     玛沙娘御守 一发入魂 400日元


☆☆は●を同数お引き取り、    /     标注☆☆的需要捆同样数量的●   

☆は●or○から同数お引取りお願いいたします。    /     标注☆需要捆同样数量的●或○


假设您想购买玛沙娘的帽子亚克力立牌x3时,就必须同时选购 [ 黑丸徽章/玛沙娘和白玉徽章/裹裹徽章 ] 任选3个。


议价

目前代购PLUS暂不支持mercari的商品议价。

捆卖后有优惠的商品,可以找客服退款差额。


コメント(留言)

部分商品卖家规定必须要买家先行留言才能进行交易,因此这类留言交易通常流程要比即购入交易耗费的下单时间更长。

当发生多人留言时,如果有其他买家留言更早,卖家通常会与留言更早的买家交易。

试运营期间暂不收取任何额外的沟通附加服务费。


费 用 相 关

代购手续费

代购手续费为商品价格的10%,最低100日元,最高1000日元。

除此之外,暂不收取其他的额外服务费用,例如挑款费、留言服务费等。


日本国内运费

日本国内运费通常会在商品页写明,但也有可能产生额外运费的情况存在。

合并购买时,实际运费也可能因合并发货而比预估运费要低。

具体要视和卖家沟通时卖家告知的金额为准。


国际运费

目前Masadora支持喵急便PLUS、日本邮政EMS、SAL、航空便、海运的运输方式运送至中国大陆。

详情请见:关于代购-配送方式
捆卖或者套装商品,由于包含了较为复杂的类目导致无法归类税号,这类商品暂时无法使用喵急便PLUS运输。


购 买 相 关

合并购买

同一卖家发送多件商品,有时可以减免日本国内运费。

当您想在同一个出品方处购买多件商品时,您可以在提交的审核中的备注说明。

Masadora最终将向您收取该笔订单实际产生的日本国内运费。


订单被取消

当Masadora为您下单时,会发生订单被取消的情况,常见的原因如下:

①同一件商品会在多个平台售卖,会有突然删除商品页面的可能。    
②向卖家留言卖家5天后没有答复的,会视作卖家消失,取消订单。    
③卖家已将商品出售,但是忘记撤销相关商品页。

④卖家因个人原因拒绝交易。


日本国内物流

日本国内发送方式将由卖家自行决定,通常无法指定,在商品页面的发送方式仅供参考,实际发送时卖家可能会根据情况(例如一次性发送多件商品)选择与介绍页不同的发送方式。


● 发送方式

mercari官方发送方式:らくらくメルカリ便(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)和ゆうゆうメルカリ便(ゆうパケット、ゆうパケットプラス、ゆうパック),均为mercari官方提供给卖家的发货方式,尺寸从信封类~大型包裹均可邮寄,拥有物流追踪号。

其他发送方式:常见的例如黑猫物流、信件便等,默认将不会提供追踪物流。


● 快递类型


信件类仅能发送徽章、立牌、相卡、手机壳等轻薄的小件商品。价格非常便宜,一般没有物流追踪号。
小型包裹类仅能发送小型玩具、杂货等体积不是很大的商品。
中大型包裹类据不同的尺寸,除上述提到的小件商品外,还能发送体积较大的商品。


煤炉卖家发货时间

商品页会注明煤炉卖家的发货时间,无法向卖家指定发货时间。    
可能会存在卖家迟迟不发货的情况,如果您的商品下单15天后仍未发货,我们建议您尽快联络我们的客服,我们会对卖家进行催促。


煤炉卖家的包装与加固

通常煤炉无法指定包装,即无法为包装特别做出加固等。当您的商品收到时发现有内包装上的瑕疵时,我们无法为您申请售后或进行任何赔付。


审核时间 & 下单时间

在mercari的实际下单时,并非可以立即购买完成,而是要与卖家进行沟通。即使是即购入商品也有无法立刻下单的情况,详情请见【即购入是什么 & 为什么无法即购入】因此个别极端情况下,可能会有卖家延时回复(例如过1天才回复允许买家下单购买该商品)、需要多次沟通(例如卖家希望先了解买家个人信息和是否有不良记录,为此进行沟通提问)等的情况,下单时间也会因此延迟。

下单时间根据商品下单需求不同,分为:

-可直接购买的商品:通常1个工作日内可以完成下单。

-需要与卖家沟通的商品:由于必须经过卖家同意才可下单,因此通常需要1~3个工作日。
※ 如果发生长时间未下单的情况,您可以联络客服进行确认。


订单被锁定

当下单员开始与卖家联系沟通时,您的订单会被锁定。该站的订单在支付后您无法取消订单。因此请您在商品结算前,充分明确自己的购买意向。


拍照验货

在您的商品到达我们日本仓库后,您可以考虑在商品到仓后联络客服申请拍照验货服务,用以确认商品的数量和内容,如发现问题可及时联络我们向卖家申请售后。

拍照验货服务收费为:100日元/张照片/次。


发错/漏发

拍照验货后您发现煤炉卖家存在发错/漏发等的情况,请您尽快告知客服,Masadora将为您联络卖家及时进行沟通。但最终能否解决,取决于个人卖家的意愿,部分卖家在商品介绍中表明并不会对发出后的商品内容、品质负责。如果卖家拒绝处理售后,我们会退回您该商品的代购手续费,但是其他费用仍需要您自行承担。


发往中国大陆的运输方式

目前Masadora支持喵急便PLUS、日本邮政EMS、SAL、航空便、海运的运输方式运送至中国大陆。

详情请见:关于代购-配送方式
捆卖或者套装商品,由于包含了较为复杂的类目导致无法归类税号,这类商品暂时无法使用喵急便PLUS运输。


常 见 语 翻 译 表


プロフ必読 / 購入前プロフ必読

需要先看卖家的个人介绍,里面写有交易的规则

必ずコメント / 購入希望の方はお声がけ下さい / ご購入前にお気軽にコメントください / ご購入前にコメント欄にてご相談ください

必须先评论

特に記載がなければコメント無しでご購入いただいて構いません

没特殊声明的商品,只要没人评论就可以直接拍

基本的にコメントしていらっしゃる方がいらっしゃいましたら、即購入は御遠慮頂ければ幸いです

就算写着可以直接拍,但只要有人评论就不能直接拍

値下げ❌ / 値下げ不可 / お値引き不可 / 値下げ交渉はお断り

不接受议价

バラ売り❌ / バラ売り不可 / バラ売りは考えておりません

不拆卖

取り置き❌ / 取り置き不可

不能预定

同梱割引可能

多买有优惠

条件の良い方にお譲りする

谁出价高,买得多就给谁

即購入可 / 即購入OK / 即買おっけー / 即購入大歓迎 / 即購入して頂いてかまいません    / 即購入していただいて大丈夫です

可以直接拍

郵送中の事故は購入者様責任 / 責任を負いかねます

卖家不对商品负任何责任

喫煙者がいます / 喫煙者有り

吸烟者

タバコ❌ / 喫煙はしておりません

没有吸烟

飼っております

有养宠物

ペット❌ / 飼っておりません / ペット無し

没养宠物

文末に好きなキャラクター名をつけてください

说明自己喜欢谁