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各站购物须知

  日 亚

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

日亚自营商品免日本国内运费;

第三方卖家商品视各卖家的说明和实际收取数值而定,通常为257~500日元。

注意:在相同第三方卖家购买的多件商品通常日本国内运费不会合并计算。

发货时间

日亚自营商品通常1~2天发货,也有延期发货的情况;第三方卖家发货时间不定,具体请参照各卖家给出的描述信息。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会于您付款后一天内向日亚下单,无论是热门商品还是限时特价,您均可以随时提交您的日亚订单。但是若商品的价格或者库存变动十分频繁,也有可能在完成下单前因价格变化或缺货导致下单不成功,请事先了解。

第三方卖家商品购买风险

日亚网站上的第三方卖家良莠不齐、鱼龙混杂,所贩卖的商品(包括新品和二手商品),品相和质量与日亚出售商品均可能存在较大差别,Masadora建议您优先选择由日亚直接贩卖的商品。如确实需要从第三方卖家处购买,请于选购时仔细分辨卖家的信誉、评价和对商品的描述。Masadora将根据您提交的订单为您购买指定卖家的指定商品,但对所购买商品可能存在的品相和质量问题风险,您需要自行承担,特此说明。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,日亚的订单通常不提供取消。若情况特殊可联系客服NPC进行取消,会扣除一定的手续费。能否成功取消则视日亚订单情况而定,而第三方卖家的商品则需要卖家同意。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




虎 穴

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

虎穴原价为140~420日元,Masadora对虎穴商品的日本国内运费提供优惠价格,使用集中下单均免除该费用,使用单独下单一律按100日元/件计算。

发货时间

现货同人商品约5~7天,预约商品为发售日后2~3天,商业物约3天~3周。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

使用集中下单的商品,通常会在24小时内完成下单;使用单独下单的商品,将会在指定的时间内完成下单(通常为30分钟或更短)。

注:单独下单选项仅承诺在指定的时间内为您完成下单,但是在某些极端情况下,若商品的价格或库存变化十分剧烈,仍然有可能下单失败,无法确保100%下单成功,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

商品特典

商品是否有特典以该来源网站实际发送的商品为准。通常在商品发售前的预约状态时下单的订单均含有特典,发售后的现货商品将无法确保一定含有特典。此外,Masadora不对因集中下单、非合并下单的延迟所导致的无法获得特典的结果承担任何责任,如有需要请尽早下单,并考虑使用单独下单。

商品联动/全卷特典

联动特典:指需要同时或先后购买两件或多件商品才能获得的特典。通过Masadora代购,如需获得联动特典,您还需要满足以下条件:使用同一个Masadora账号下单购买指定的商品;在商品的预约状态时下单;虎穴的特典必须勾选该商品包含特典。若您使用不同的账号购买商品或在商品的发售日后以现货方式下单,均将可能无法获得联动特典,Masadora不对此承担任何责任。(Masadora暂不支持积分兑换的特典,请您购买时注意)


全卷特典:指需要购买所有的指定对象商品才可获得的特典,通常虎穴可以分开购买指定商品不需要同时购入,来源网站将在最后一卷发售时发送特典。通过Masadora代购,如需获得全卷特典,您需要使用同一个Masadora账号下单购买指定的商品;在商品的预约状态时下单;虎穴的特典必须勾选该商品包含特典。若您使用不同的账号购买商品,将无法获得全卷特典,Masadora不对此承担任何责任。


有偿特典:指需要额外加入购物车一起付费购买的特典。通过Masadora代购,如需获得有偿特典,您需要自行添加有偿特典至购物车,和商品本体一起下单购买。若单独购买有偿特典,则可能下单失败。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,虎穴的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




骏河屋

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

使用集中下单的订单免除该费用;

使用单独下单的,视订单商品总金额对应如下:

①订单商品总金额不足1000日元:440日元

②订单商品总金额满1000日元不足1500日元:385日元

③订单商品总金额满1500日元:免日本国内运费

(订单商品总金额不包含手续费、保价费在内,敬请注意)

发货时间

发货时间通常为3~10天,繁忙期11~15天左右。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

使用集中下单的商品,通常会在24小时内完成下单;使用单独下单的商品,将会在指定的时间内完成下单(通常为30分钟或更短)。 

注:单独下单选项仅承诺在指定的时间内为您完成下单,但是在某些极端情况下,若商品的价格或库存变化十分剧烈,仍然有可能下单失败,无法确保100%下单成功,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,骏河屋的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




Melonbooks

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

在库现货,免日本国内运费。

预约商品、お取り寄せ商品,418日元/件,部分大件商品为703日元/件

发货时间

现货约5~7天,预约需15天左右。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

不再区分单独下单和集中下单,系统每天安排多次下单。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,Melonbooks的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




BOOK · OFF

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

使用集中下单的订单免除该费用;

使用单独下单的,视订单商品总金额对应如下:

①订单商品总金额不足1500日元:368日元;

②订单商品总金额满1500日元:免费。

(订单商品总金额不包含手续费、保价费在内,敬请注意)

发货时间

发货约5~7天。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

使用集中下单的商品,通常会在24小时内完成下单;使用单独下单的商品,将会在指定的时间内完成下单(通常为30分钟或更短)。 

注:单独下单选项仅承诺在指定的时间内为您完成下单,但是在某些极端情况下,若商品的价格或库存变化十分剧烈,仍然有可能下单失败,无法确保100%下单成功,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,BOOK·OFF的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




A 店 代 购

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

合并下单

①合并的订单为594日元/单

②判别商品是否属于可合并下单的情况

※根据A店的说明,存在以下情况的商品不可合并,合并下单的订单会被A店自动拆单:

      (a)两件或多件预约商品的发售日期间隔超过30天的

      (b)与在库现货商品同时下单的预约商品发售日期距离当前日期超过30天的

      (c)发售时间未定、以及发售时间为上旬、中旬、下旬等非具体日期的预约商品

      (d)复数下单的大尺寸商品,例如等身类海报挂画日历抱枕、A3海报、cosplay道具等

      (e)含有期限限制的商品,例如活动券、入场券、情人节或新年等的明信片

      (f)特价商品

      (g)其他A店有说明的不可合并的情况,请参考这里


非合并下单

①在库现货商品50日元/件

②取り寄せ商品594日元/件

③页面内标记「送料無料」商品不会产生日本国内运费

发货时间

现货约一周。取り寄せ商品约7~10天,也有1~2个月的情况。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

不再区分单独下单和集中下单,系统每天安排多次下单。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

商品特典

商品是否有特典以该来源网站实际发送的商品为准。通常在商品发售前的预约状态时下单的订单均含有特典,发售后的现货商品将无法确保一定含有特典。此外,Masadora不对因集中下单、非合并下单的延迟所导致的无法获得特典的结果承担任何责任,如有需要请尽早下单,并考虑使用单独下单。

商品联动/全卷特典

联动特典:指需要同时或先后购买两件或多件商品才能获得的特典。通过Masadora代购,如需获得联动特典,您还需要满足以下条件:使用同一个Masadora账号下单购买指定的商品;在商品的预约状态时下单;若您使用不同的账号购买商品或在商品的发售日后以现货方式下单,均将可能无法获得联动特典,Masadora不对此承担任何责任。(Masadora暂不支持积分兑换的特典,请您购买时注意)


全卷特典:指需要购买所有的指定对象商品才可获得的特典,通常A店可以分开购买指定商品不需要同时购入,来源网站将在最后一卷发售时发送特典。通过Masadora代购,如需获得全卷特典,您需要使用同一个Masadora账号下单购买指定的商品;在商品的预约状态时下单;若您使用不同的账号购买商品,将无法获得全卷特典,Masadora不对此承担任何责任。


有偿特典:指需要额外加入购物车一起付费购买的特典。通过Masadora代购,如需获得有偿特典,您需要自行添加有偿特典至购物车,和商品本体一起下单购买。若单独购买有偿特典,则可能下单失败。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,A店代购的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




B O O T H

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

BOOTH仓库发送商品730日元/单。

自宅发送 / pixivFACTORY工厂发送商品,按实际产生的数值收取,通常在120~730日元每单,使用合并下单商品再按每单商品件数均摊。


关于BOOTH合并下单

①同一店铺的商品,若发送方式不同(仓库发送/自宅发送/工厂发送),会被BOOTH卖家拆分为多个订单发货,产生多个日本国内运费

②相同发送方式的商品,若商品的在库状态不同(预约、现货、等待入库 入荷までに時間がかかります)、以及商品库存无货时仍有被拆分发送的可能,会产生多个日本国内运费

③商品到仓后,Masadora将根据实际产生的日本国内运费数值向您收取该项费用

等待入库 入荷までに時間がかかります

预约、等待入库(入荷までに時間がかかります)的商品每件均需单独下单,就算是同一店铺的商品,可能也会产生多个日本国内运费


发货时间

自宅发送的商品发货时间不定,具体请参照各卖家给出的描述信息;

仓库发送的商品,若为现货约一周左右发货。等待入库的商品,约7~16个工作日发货;

pixivFACTORY发送的商品:约16个工作日发货;

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

合并下单

通常相同付款批次、相同店铺且相同发送方式(自宅发送/工厂发送)的现货商品将会合并下单,不符合上述条件的均会分别下单,预约商品每件均需单独下单。

下单时间

通常会在您付款后24小时内完成下单。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,BOOTH的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




M 店 代 购

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

使用集中下单的订单免除该费用;

使用单独下单的,视订单商品总金额对应如下:

订单商品总金额不足8000日元:400日元/单;

※部分特殊商品和发售日期间隔超过60天的预约商品即使合并下单,仍然会被拆分发送并可能产生多笔日本国内运费,以M店发货为准

订单商品总金额满8000日元:免费

※订单商品总金额不包含手续费、保价费在内,敬请注意,如遇Movic拆单,仍有可能产生多笔日本国内运费

发货时间

约2~7个工作日,若有现货和预约商品合并下单,以最迟发售的商品日期为准。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

使用集中下单的商品,通常会在1~2天内完成下单;使用单独下单的商品,将会在指定的时间内完成下单(通常为30分钟或更短)。 

注:单独下单选项仅承诺在指定的时间内为您完成下单,但是在某些极端情况下,若商品的价格或库存变化十分剧烈,仍然有可能下单失败,无法确保100%下单成功,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,M店代购的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




H o r i n

下单价格

Horin商品免下单价格仅为商品金额,手续费免除。

日本国内运费

永久免日本国内运费。

发货时间

约5~7天。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常根据您的付款批次安排实时下单,所有订单均会在付款后10分钟内完成下单,24小时全覆盖。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,Horin的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




H M V

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

220日元/单。

HMV存在拆单情况,产生多个日本国内运费,详细参考此处

发货时间

约3~7天。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会在您付款后24小时内完成下单。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,HMV的订单通常不提供取消。若情况特殊可联系客服NPC进行取消,会扣除一定的手续费,能否成功取消则视HMV订单情况而定。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。

购买限制

目前暂不支持购入取り寄せ商品。




R a k u t e n

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

免日本国内运费。

发货时间

现货约2~3天,取り寄せ商品预计3~9天。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会在您付款后24小时内完成下单。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,Rakuten的订单通常不提供取消。若情况特殊可联系客服NPC进行取消,会扣除一定的手续费,能否成功取消则视乐天订单情况而定。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




C o m i C o m i

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

免日本国内运费。

发货时间

约2~5天。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

不区分单独下单和集中下单,每天安排多次下单。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,ComiComi的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




e - h o n

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

订单商品总金额不足2000円,会收取350日元日本国内运费。

订单商品总金额满2000日元,免日本国内运费。

①单个e-hon订单最多可购买10本书,高于该数量会被ehon拆单处理

②预约商品无法合并下单,只能单件购买

发货时间

现货约2~3天,取り寄せ商品约3天~3周。 

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

不区分单独下单和集中下单,每天安排多次下单。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,e-hon的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。




  Z O Z O T O W N

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

日本国内运费

210日元/单

非现货商品(预约商品、取寄商品、福袋商品、其他特殊商品等):210日元/件商品。

同一商品多件(含不同规格)一起下单时将只收取1次运费,即210日元,分多次下单将收取多笔运费。

发货时间

现货商品发货时间通常为4~10天,繁忙期为5~15天。

预约商品将在发售日后出荷。

特殊贵重商品由于需要单独发货,准备期将会更久。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会于您付款后一天内向ZOZOTOWN下单。

中古商品由于库存变动十分频繁,也有可能在完成下单前因缺货或被其他买家锁定库存,而导致下单不成功,请事先了解。

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,ZOZOTOWN的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。

中古商品购买风险

ZOZOTOWN中古商品拥有不同等级的标注,根据不同等级,商品的新旧程度、损耗程度也不同,并且无法以任何理由退换货。因此,请于选购时仔细查看描述,并充分确认购买意向后再进行下单。


中古商品标注

S:附标签,完全未使用,或基本为新品

A:使用过几次,但是没有使用感

B:使用感很少,或者不必在意的程度

C:有使用感,有些许伤痕或污渍

D:有伤痕或污渍,但可以使用


  S o f m a p

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

※试运营期间(2021年6月21日~7月20日)免手续费。

日本国内运费

※试运营期间(2021年6月21日~7月20日)免日本国内运费。

在库现货:免日本国内运费

预约商品、お取り寄せ商品:周边330日元/件,其余分类商品550日元/件,发售日不同的预约商品将被拆单,分别计算运费。

送料無料対象外(中古、其他指定商品等),330~5500日元/件

部分商品免运费规则请见:Sofmap规则说明

发货时间

现货约2~3天,お取り寄せ商品需等待调货。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会在您付款后24小时内完成下单。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,Sofmap的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。


  J U N G L E

下单价格

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

※试运营期间(2021年7月19日~8月19日)免手续费。

日本国内运费

※试运营期间(2021年7月19日~8月19日)免日本国内运费。

现货商品500日元/单,满11000日元(不含手续费)免日本国内运费。

预约商品将被拆单,分别计算运费。

发货时间

现货约2~3天,お取り寄せ商品需等待调货。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常会在您付款后24小时内完成下单。在等待向来源网站下单的时间内,有可能因来源网站的价格或库存变化等导致下单失败,请事先了解。

※下单成功商品可能由于【库存不足】或者【品相变化】而导致取消订单。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

订单的取消

当您的订单完成付款后,在向来源网站下单前,您可以自行取消订单。但是若您的订单已经向来源网站完成下单,JUNGLE的订单无法以任何理由取消订单。因此,请您于付款前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。

中古商品购买风险

中古商品拥有不同等级的标注,根据不同等级,商品的新旧程度、损耗程度也不同,并且无法以任何理由退换货。因此,请于选购时仔细查看描述,并充分确认购买意向后再进行下单。

商品标注

未開封:中古未开封商品。

中古・良品[A]:使用感较少、状态较好的中古品。

標準中古品[B]:具有使用感的中古品,没有破损等严重伤痕的状态。

新品:新品、预约商品。


雅 虎 日 拍

支付金额

包含实际得标价格、代拍手续费金额、日本消费税(卖家为商家时)。

日本国内运费

为确保商品运输情况,有多个日本国内物流方式时通常会选择有物流追踪号的日本国内运输方式。日本国内运费会以实际产生的运费为准。

发货时间

商品说明内通常会注明日拍卖家的发货时间,无法向卖家指定发货时间。

国际运费

提供空运、海运等多种国际运输方式,价格以日本邮局的官方报价为准,查看详细

下单时间

通常竞拍成功后会于您付款后一天内向卖家下单。

代拍订单的取消

在您的竞拍尚未出价前,或者您的出价被超过后,您可以自行取消代拍订单。
若您的代拍已得标,或者当您是当前最高价得主时,您无法以任何理由取消订单。超过24小时未支付的得标订单视作流拍,即本次交易失败,您无法获得得标商品且应支付商品得标价及逾期违约金,超过72小时后得标订单仍未支付,用户无法继续申请新的拍卖,同时停止账号下大部分服务,您的押金将用于清偿。
因此,请您于竞拍前充分确认您的购买意向和所购商品是否正确。

购物风险提示

由于雅虎日拍商品并非官方直接贩卖的商品(包括新品和二手商品),而是个人或商店卖家转让或出品的商品,所提供的商品质量/状态/真实性存在一定风险,建议您在出价竞拍前,先仔细查看该商品的商品详情。

更多常见问题请见关于代购-雅虎日拍
商品到仓后,仓库会对商品进行初步的检查,当遇到商品品相有重大损坏的(电子产品无法运作等问题除外,详细请查看这里),我们会立刻联络卖家进行售后。此外,由于Masadora会在收到货后30天内对卖家进行评价,建议您在商品到仓后30天内尽快联络客服进行拍照验货,当商品的品相、数量、内容等发生问题时,可以及时联络卖家进行售后。但最终能否解决问题,仍取决于卖家的个人意向。如果最终卖家拒绝处理售后,Masadora会退回相关商品的代购手续费,但是其他费用(例如商品得标价格)仍需要您自行承担。

当商品到仓后超过30天的,由于此时我们已对进行了评价,非常抱歉无法再进行售后,同时我们也无法退回您相关商品的代购手续费。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

退款相关

若竞价失败,选择退款至日元账户余额不会产生损耗;选择退款支付宝可能会由于购汇损耗及汇率波动原因,您收到的人民币退款金额可能与实际付款时不同,您可以提供给客服支付宝订单截图及订单号进行补差。

煤 炉(mercari)


Masadora煤炉代购仍在内测阶段,仅对符合内测资格的账号开放使用权限。

Masadora会不定期为活跃用户开放新一批的煤炉内测资格。

购物风险提示

由于煤炉商品并非官方直接贩卖的商品,而是卖家个人出品转让的商品,个人卖家所提供的商品质量/状态/真实性存在一定风险。

Masadora会优先过滤部分风险大的卖家,但无法保证完全过滤所有存在风险的卖家,并且提交的煤炉订单无法取消,因此请您在购买前充分确认自身的购买意愿后再进行购买。

当商品掉件,或品相、数量、内容等发生问题时,如果您联络客服,Masadora会代为与卖家沟通交涉,但最终能否解决问题,仍需要看卖家的个人意向。

如果最终卖家拒绝处理售后,Masadora会退回相关商品的代购手续费,但是其他费用(例如商品本体价格)仍需要您自行承担。

鉴于与个人卖家的售后沟通存在时效性问题,在您的商品到达Masadora日本仓库后,您可以考虑联络客服申请拍照验货服务,用以确认商品的数量和内容。

下单金额

显示的下单价格包含商品金额和手续费金额。

由于二手商品在仓库分拣入库时情况更为复杂,当物流方式不是“らくらくメルカリ便”、“ゆうゆうメルカリ便”时,手续费会再增加100日元。

下单时间

免费 购前留言(コメント),通常会在1个工作日内处理您的订单。

付费 挑款,部分卖家的商品必须要先行留言才能购买,下单流程更为繁琐,下单时间较长。

发货时间

商品说明内通常会注明日拍卖家的发货时间,无法向卖家指定发货时间。

禁运商品

请参照发送说明-关税禁运页面的相关说明。

退款相关(付费 挑款)

因卖家原因下单失败的商品,会在1小时内原路退款。


请注意,当您有以下行为时,可能会被判定为不当使用煤炉,您所支付的咨询服务费将不予以退款:

①多次提交重复订单

②提交禁运或不支持购买的商品

③咨询与挑款无关内容(如对卖家提出降价、打包加固、查看品相等要求)

④提交无需挑款或不可挑款的商品

     情况1:卖家标明可拆卖。若卖家表示无货/反悔/拒绝交易等卖家因素造成无法交易,咨询费可退;若用户主观原因反悔(如觉得价格贵了/不想要了)或者超出24小时尾款期限,咨询费不退还

     情况2:卖家未标明可拆卖,可以向卖家咨询能否拆卖,但若遇到被拒绝或者卖家同意后用户主观原因反悔的情况不会退回咨询费

     情况3:卖家已标明不可拆卖(バラ売り不可),将直接下单失败不退款

⑤用户个人主观因素或其他影响到采购账号信誉的情况

订单的取消

已提交的煤炉订单无法取消,请您在购买前充分确认自身的购买意愿。