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雅虎日拍

                       
                                      

  雅 虎 日 拍 使 用 流 程


       


  雅 虎 日 拍 界 面 介 绍


  雅 虎 日 拍 常 见 问 题


基础问题

1、出价前我需要注意什么?

Masadora雅虎日拍均为系统自动出价,在您出价竞拍前,

①首先您必须需要确认商品是否为禁运品,Masadora会屏蔽大多数无法运输的商品,但无法保证完全屏蔽所有无法运输的商品,详细请参考网站条款-关税禁运

②其次您需要重点查看商品的购买方式、卖家综合评价、好评率、日本国内运费、商品说明。建议您选择出品时综合评价在100以上、好评率在95%以上的雅虎日拍卖家,并仔细阅读商品说明(通常有对商品的品相状态、日本国内运费、交易规则的详细说明),避免交易过程可能产生的纠纷与诈骗。


2、禁运品有哪些?

请参考网站条款-关税禁运


3、为什么我无法使用雅虎日拍?

目前雅虎日拍仍在试运营阶段,仅对部分注册时间在1个月以上的账号开放使用权限。


4、Masadora的雅虎日拍代购手续费是如何计算的?

商品得标价(含税)×5%,最低300JPY,最高1000JPY。


5、日本国内运费是多少?

通常雅虎日拍卖家会标注日本国内运费,未标注的可参考雅虎日拍整理的配送方法&送料表,但仍以实际产生的日本国内运费为标准。为保证商品能确实安全送达仓库,通常会选择有追踪编号的寄送方式。


6、什么是一口价?

当卖家设置了一口价时,您可直接以「一口价」拍下。该出价方式是跳过竞拍过程,直接得标的一种出价方式,在一定程度上能避免和其他出价者的竞争,确保商品入手。

※一口价支持支付宝支付。


7、什么是立刻出价和预约出价的区别是?

立刻出价

Masadora立刻受理您的出价价格,并在雅虎日拍帮您出价。  

※注意,Masadora在雅虎拍卖的实际出价行为会比您出价的时间稍微滞后,建议您在距离竞拍结束前至少2分钟前出价,避免提交失败。对于热门的商品建议您提高出价的价格。


预约出价

Masadora将在竞拍截止前10分钟在雅虎日拍上为您出价。但请注意,在出价时刻来临之前,您的出价可能已经被他人超过,即无法进行“实际的出价行为”,因此也不会提前得到通知。我们建议您在商品结束竞拍前10分钟内尽可能地关注商品的竞拍情况。您也可以随时将预约出价转变为【立刻出价】。


8、雅虎日拍怎么加价?

填写您的心理可接受最高出价,此价格并非最终得标金额,雅虎日拍会按照最小加价单位逐个加价,直至没有新的竞拍出价。

加价区间.jpg

举例

假设一件起拍价为100円的商品,您先出价100円,后有其他雅虎竞拍者提交3000円的出价,商品当前竞拍价格会被提升为110円(现竞拍价格100円 + 加价单位10円)。

您再提交5000円的出价,商品目前金额会被提升为3100円(其他雅虎竞拍者出的最高价即现竞拍价格3000円 + 加价单位100円)。

您提交的竞拍其他雅虎竞拍者商品当前竞拍金额当前最高价得主
100 円3000 円100 円 → 110 円其他雅虎竞拍者
5000 円110 円 → 3100 円

日拍加价规则3.jpg


9、什么是信用付?为什么我无法使用信用付?

信用付是在您支付押金后,由Masadora授予您的、在Masadora上进行雅虎日拍竞拍时,Masadora代为垫付竞拍款。

当您得标后,您需在得标后24小时内支付该得标商品的所有垫付款项。

目前信用付仅开放normal等级,日后将会陆续开放更多信用付等级,敬请期待。


10、为什么我无法使用信用付?

目前信用付仍在试运营阶段,仅对部分账号开放使用权限。


11、我得标后超过24小时没有支付余款怎么办?

逾期处理期限分为两个阶段(**2021年3月25日更新)

第一阶段:为清偿期限后48小时内,在该期间内,每逾期1个自然日,您需向Masadora支付【商品得标价格】及【商品得标价格×1%×超时日数(不满一日时记作一日)的最低100日元、最高商品得标价格15%的违约金】;

第二阶段:为清偿期限后48小时以后,您逾期未支付的违约金的,会视作您的竞拍流拍,即本次交易失败,您无法获取得标商品。Masadora有权不经通知终止您使用Masadora提供的所有服务,您应支付逾期违约金以保证您的Masadora账号正常使用。若是使用信用付的用户,信用付押金会用于清偿。


12、支持购买或竞拍雅虎日拍上的预售商品、定制商品或可挑选规格、型号、颜色、大小的商品吗?

非常抱歉,目前暂不支持购买或竞拍此类商品。若您不慎购买,我们无法确保系统下单时选择您想挑选的规格、型号、颜色、大小,该情况也不支持取消订单。


13、支持雅虎日拍上的到付商品吗?

非常抱歉,目前暂不支持到付商品。


14、什么是商店卖家?

商店卖家会有ストア的标签,在原有竞拍价上,还需购买者承担商品的日本消费税,通常为商品价格的10%。 



竞拍中问题

1、为什么拍卖结束时间还没有到,拍卖就已经结束了?

卖家设置了【提前终止:是】,拍卖被卖家提前结束所致。


2、为什么已经接近拍卖结束时间了,时间又被延长了?

若卖家为商品设置了【自动延长:是】,在结束前五分钟内有其他雅虎竞拍者出价,结束时间将延长五分钟,按出价者的出价时间起算。


3、站内用户竞拍是什么?

同一商品被Masadora站内多个用户提交竞拍的情况,称为站内用户竞拍,若该雅虎日拍订单为Masadora代拍账号得标,则按照站内用户出价的最高价来判定归属。


4、竞拍方式选了预约出价,为什么没有出价?

预约出价为在代拍结束前10分钟出价,当出现以下情况时,您的出价可能不会被提交:

①您提交的金额在预约出价时刻之前,已被其他竞拍者超过。

②卖家在原定结束时间前,提前结束了拍卖。


5、得标后,我需要做哪些操作?

您支付完余款后,请等待我们与卖家联络处理雅虎日拍订单(通常会在支付后1~2个工作日内进行处理),得标的订单会转化为Masadora代购订单,按代购订单流程进行操作即可。


6、我的得标价格低于我的竞拍出价,多余的部分会退给我吗?

使用日元余额支付的竞拍,多余的款项会在您支付完余款后1个小时内,退到您的Masadora日元账户中,在日元余额中可查询退款记录。


7、为什么我选了预约出价,结果预约时间前就显示「已出价,竞拍价格被超过」?

当Masadora站内其他用户出超过您的出价后,即使是未到预约出价时间,雅虎订单状态仍会以站内最高出价者出的价格为准。



其他问题

1、卖家多久才会发货到Masadora日本仓库呢?

通常来说雅虎日拍卖家会在商品说明中注明发货时间,根据卖家所在地的不同,需要的运输时间也不同。若卖家长时间未发货,还请尽快联络我们跟进后续。


2、同一天同一卖家得标的商品,为何产生了多笔日本国内运费/没有合并发送?

①雅虎日拍卖家的商品是由不同地区寄出,所以无法合并发送。

②如果是不同雅虎日拍账号出价得标,通常我们会尽力与卖家沟通合并发送,但可能会存在卖家拒绝合并的情况,该类情况需要您自行承担实际产生的日本国内运费。

③卖家不支持合并发送的情况。


3、收到有关商品通知,我必须在在多少时间内回复?

当雅虎日拍卖家发信息确认任何有关交易的情况,我们会尽快通过私信方式联络您,您需于收到私信24小时内进行回复,逾期我们则会代为回复卖家并视为您默认同意。


4、为什么我的得标商品被取消了?

部分雅虎日拍卖家可能会因为个人判断等情况,会取消竞拍者的出价或者得标的情况。如发生该类情况,您的订单会被取消,金额会退至您的Masadora日元账户余额。


5、我可否取消竞拍或者取消已得标的商品?

当您【未出价】或【出价后不为当前最高价得主】,您可以取消竞拍订单;

当您【已出价并为当前最高价得主】或【已得标】,您无法取消竞拍订单。


6、商品到仓后发现日本国内运费太贵,我可以取消交易或及退回商品吗?

不可以,雅虎日拍的商品得标后就无法取消订单。因此在出价前,请您充分明确您的购买意向。


7、商品拿到手后,发现是假货/仿冒品/无法运作/品相不好,可以退货吗?

由于雅虎日拍上大多为个人卖家出售的二手物品,请知悉个人卖家所提供的商品质量/状态/真实性存在一定风险。在商品到仓后,Masadora仓库会为您进行初步的检查,但无法为您保证二手商品的品相、数量、质量、真实性等(例:无法针对品牌商品进行真伪鉴定、无法确认电子产品是否可以正常运作等),也无法针对此类情况提供后续的处理方案,请在知晓此风险的基础上充分明确您的购买意向。


8、竞拍失败/预约出价取消后,我的竞拍款退到哪里了?

使用日元余额参与的竞拍,会在1小时内退款至您的Masadora日元账户余额。

使用信用付参与的竞拍,会立刻恢复竞拍失败的商品/预约出价所使用的额度。

※注意,如果您的竞拍订单已得标并且生成了代购订单后,由于卖家原因导致的下单失败,请至【代购订单】选择退款方式。


9、日元余额可以提现吗?

充值后已使用的日元余额,目前暂不支持提现。


10、为什么会显示商品数据加载失败,无法解析该商品页?

因安全原因,部分不支持购买的商品会弹出该提示。